Unidad 4:

Engagement y atención al cliente

En este curso, aprenderás a fomentar el engagement en redes sociales, responder eficazmente a comentarios y mensajes de clientes, y construir una comunidad activa. Además, exploraremos estrategias para mejorar la atención al cliente, utilizando herramientas y técnicas para gestionar consultas y resolver problemas de manera profesional.